KPIs ומדידת הצלחה

ארבע משפחות מדדים

מדידה טובה לא מסתכמת באיכות הנתונים. היא בוחנת גם אם הארגון מאמץ את המשילות, כמה ערך היא מייצרת, ועד כמה היא מקטינה סיכון.

מדדי איכות נתונים

• דיוק: אחוז הרשומות המדויקות ביחס למקור אמת.
• שלמות: אחוז שדות החובה שמלאים בפועל.
• עקביות וייחודיות: היעדר סתירות, ואחוז הרשומות הכפולות.

מדדי אימוץ ומעורבות

• כיסוי בעלות: אחוז הדומיינים שהוקצו להם בעלי נתונים מוגדרים.
• שימוש בקטלוג: כמות הנכסים הרשומים, והעלייה בחיפושים ובשימוש.
• הכשרה: שיעור העובדים והנאמנים שהשלימו הדרכות משילות.
• חוויית משתמש: שביעות רצון וזמן ההמתנה הממוצע לקבלת הרשאות.

מדדי ערך עסקי

• חיסכון בעלויות: כסף וזמן שנחסכו מירידה בתקלות, ביטול עיבודים מיותרים ואופטימיזציית אחסון.
• זמן פתרון תקלה: הזמן הממוצע לאיתור ולתיקון תקלת איכות מרגע פתיחת הכרטיס.

מדדי ציות וסיכון

• מוכנות לביקורת: אחוז הנכסים שעומדים בבקרות פנימיות וברגולציה.
• אירועי אבטחה: מספר אירועי הדליפה והחריגות, והמגמה לאורך זמן.
• עמידה ב-SLA משפטי: זמני מענה לבקשות מחיקה, עיון ותיקון (DSAR).
• הגנה טכנית: אחוז הנתונים הרגישים שמסווגים, ממוסכים או מוצפנים כראוי.

המדדים מזינים את ועדת ההיגוי, מודדים את ההתקדמות במפת הדרכים, ונשענים על מודל הבשלות.