תרבות ואוריינות נתונים | מרכז הידע למשילות מידע

תרבות מול אוריינות

תרבות נתונים היא סביבה שבה כל עובד, מההנהלה ועד הקצה, תופס נתונים כנכס אסטרטגי, ואיכות הנתונים נחשבת לסוגיה עסקית ולא לבעיה של ה-IT. אוריינות נתונים היא המיומנות לקרוא, להבין ולעבוד עם נתונים בביטחון. האחת היא הלך רוח, השנייה היא כישור.

איך בונים

ארבעה מנופים שבונים יחד תרבות נתונים בריאה.

הובלת הנהלה: תמיכה נראית לעין שמציבה סטנדרט להתנהגות מבוססת-נתונים.
הדרכה והעצמה: תוכניות הכשרה מותאמות לתפקיד, שמסבירות את המדיניות ונותנות כלים.
תמריצים ומדדים: שילוב יעדי איכות בהערכות הביצועים, ותגמול מחלקות שמשתפרות.
תקשור הערך: הסבר שוטף של "למה זה חשוב", שמקשר בין איכות נתונים ליעדי הארגון.

למה זה גורם ההצלחה או הכישלון

אחת מהנחות היסוד בניהול שינוי ארגוני היא ש"אנשים אינם מתנגדים לשינוי, הם מתנגדים לכך שישנו אותם". בלי תרבות נתונים, תוכניות משילות נכשלות לא בגלל הטכנולוגיה, אלא כי הן זוכות להתעלמות, מעוררות התנגדות, או נתפסות כבירוקרטיה שמעכבת את העבודה.

המשילות לא שייכת ל-IT: ברגע שהעובדים תופסים אותה כ"עוד נוהל של המחשוב", היא מתה. התרבות היא מה שהופך אותה לאחריות משותפת.

תרבות נבנית לאורך מפת הדרכים, נמדדת במדדי האימוץ בKPIs, ומתחילה בתמיכת ועדת ההיגוי.